Si vous souhaitez anticiper la réponse comportementale des individus à un changement programmé – changement de prix, nouveau produit, reforme organisationnelle, innovation – le Laboratoire Expérimental peut vous apporter un éclairage utile pour une meilleure décision.

Les études prioritaires pour le Lab:

• Evaluation du Prix d’acceptabilité

• Performance, systèmes de rémunération, sanction

• Traitement de l’information

1.  Mesure du Prix d’acceptabilité

Etudes destinées à évaluer le Prix d’acceptabilité (Willingness-To-Pay), soit la propension à payer d’un consommateur ou un groupe de consommateurs pour un produit, un service, une nouvelle fonctionnalité.

Au sein de l’Experimental Lab de l’ESSEC nous utilisons la méthode des enchères expérimentales, dont le principal avantage consiste dans la révélation directe du « vrai » prix que les consommateurs souhaitent payer. Il s’agit d’une propriété des enchères au second prix, au nième prix, ou à prix randomisé, utilisées dans nos études. De manière intuitive, dans la mesure où le consommateur ne payera pas son prix déclaré, mais le second prix le plus haut, l’incitation à augmenter le prix uniquement pour gagner les enchères disparait.

Des telles études sont particulièrement intéressantes lorsque nous pouvons comparer deux produits qui peuvent être ordonnés selon une caractéristique importante (par exemple taux de graisse pour les produits lactés, label équitable/ sans label pour des produits comme le café, label bio / sans label pour d’autres produits, etc…).

Les études peuvent être réalisées au sein d’une population homogène, ou stratifiées selon des caractéristiques importantes pour les entreprises qui nous sollicitent. Des éléments intéressants peuvent être mis en valeur en faisant varier les informations sur les produits ou la manière dont les informations sont rendues disponibles.

2. Performance, systèmes de rémunération, sanction

L’entreprise qui s’intéresse à un meilleur système de rémunération, contrôle, ou sanction peut solliciter l’aide de l’Experimental Lab pour tester dans un environnement contrôlé, la réponse des sujets humains à différentes modalités de rémunération.

Au sein du Lab nous disposons d’une expérience significative dans la mise en place d’expériences à tâche d’effort réel, sur des schémas de rémunérations traditionnelles – paiement à la pièce, paiement proportionnel à la production totale (coopératif), paiement à l’individu avec la meilleure performance du groupe (tournois).

Des mesures psychologiques peuvent être combinées aux observations directes du comportement pour enrichir l’analyse.

3. Traitement de l’information

Les expériences de traitement d’observation permettent d’étudier les réactions de sujets soumis à des informations de qualité différente ou à différents contenus. Ce type d’études est plus utilisé pour conseiller les instances en charge avec la mise en œuvre de réformes, au niveau d’une firme ou macroéconomique.

Contact : imen.bouhlel@essec.edu